Info & FAQ

Ihr Wohnzimmer wird zur persönlichen Loge

So können Sie das Angebot der Wiener Staatsoper zu Hause nutzen:

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FAQ

Direkt über die Website

Sehen Sie Live-Übertragungen und Aufzeichnungen aus unserer Videothek direkt über unsere Website auf Ihrem Computer oder Laptop, am Besten über ein angeschlossenes großes TV-Gerät oder einen Beamer.
Sie benötigen außer einem aktuellen Browser keine zusätzliche Software und können die Übertragungen sofort genießen.  

> Web Test-Stream jetzt ansehen

Apple TV, Amazon Fire TV, Smart TV und Mobilgeräte

Sie können unsere Streams sehr bequem über Ihr Apple TV, Amazon Fire TV  oder Smart TV (Samsung Tizen ab 2015 oder Android SmartTV, zB SONY, Sharp, Philips) empfangen. Installieren Sie die App auf Ihrem Gerät und wählen Sie eine Übertragung aus. Sie können mit Ihrer Fernbedienung jederzeit zwischen Live-Opernfilm und Gesamtblick auf die Bühne umschalten.

Auf Mobilgeräten

Wenn Sie die Live-Übertragungen aus der Wiener Staatsoper auf einem Smartphone oder Tablet empfangen oder ansehen wollen, verwenden Sie am Besten die Wiener Staatsoper Live App.

> iOS-App

> Android-App

Untertitel und 6 Sprachen

Wenn ein Livestream läuft, können Sie auf allen Geräten Untertitel im Bild aktivieren und aus 6 Sprachen wählen. Aktivieren Sie das Untertitel-Menü am Computer per Mausklick, durch wischen nach unten am Touchpad Ihrer Apple TV Fernbedienung oder durch die Pfeil-nach-unten-Taste für SmartTVs und Amazon Fire TV, dann erscheinen die Sprachen zur Auswahl. Sie können die Untertitel natürlich auch ausschalten

 

Immer zur besten Zeit

Die Live-Übertragungen aus der Wiener Staatsoper stehen für 72 Stunden zur Verfügung. Abonnenten können innerhalb dieser drei Tage jederzeit zusehen: Natürlich auch live zur Wiener Ortszeit in anderen Zeitzonen, die Übertragung kann dann dann je nach Ort mitten in der Nacht oder zu Mittag beginnen.
Beim Kauf eines Einzeltickets wählen Sie bitte Ihre Wunsch-Beginnzeit aus: live oder innerhalb von 72 Stunden.

Was bedeutet „zwei Kanäle“?

Die Vorstellungen aus der Wiener Staatsoper werden auf zwei Kanälen übertragen. Der eine zeigt eine Gesamtsicht auf die Bühne ("Totale"), der andere den von unseren Videoteams live geschnittenen Opernfilm mit Nahaufnahmen und bewegten Kameras. Sie können im Player-Menü per Mausklick und in den Apps mit der Fernbedienung jederzeit zwischen diesen Kanälen wechseln. Es handelt sich dabei um zwei parallele Livestreams, das Umschalten kann einige Sekunden dauern.

Digitales Programmheft

Für die meisten unserer Produktionen bieten wir in unserer Publikationen-App umfangreiche digitale Programmbücher zum Download an (kostenpflichtig).

iOS-App 

> Android-App

Direkt über die Website

Besuchen Sie auf Ihrem Computer die Website staatsoperlive.com, und klicken Sie auf „LOGIN“.

Sie sind nun auf der Website von Culturall, unseres Partners für den Online-Verkauf. Loggen Sie sich bitte ein, oder erstellen Sie ein Benutzerkonto.

Sie sehen nun Ihren persönlichen Bereich mit Informationen zu Ihrem Benutzerkonto. Wenn Sie schon Live-Übertragungen und Produktionen aus der Videothek gebucht haben, so werden diese hier angezeigt.

Wählen Sie Live-Übertragungen oder Angebote aus der Videothek aus.

Informieren Sie sich über die Produktion und sehen Sie Ensembleportraits, Interviews etc.

Um festzustellen, ob Ihr Computer und Ihre Internetverbindung geeignet sind, sehen Sie sich den Teststream bitte auf dem Gerät an, auf dem Sie auch die Übertragungen aus der Wiener Staatsoper empfangen wollen.

Schließen Sie Ihren Einkauf auf der Website unseres Partners Culturall ab. Bitte beachten Sie, dass die für den Beginn der Übertragung gewählte Zeitzone nach dem Kauf nicht mehr geändert werden kann.

Eine Stunde vor Vorstellungsbeginn wird der Knopf „Ansehen“ rot. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie die Übertragung sofort und ohne die Eingabe eines Codes starten.

Systemvoraussetzungen:
PC – Windows oder Mac
Betriebssystem – ab Windows 7 oder OSX
Browser – Explorer V, Firefox V, Safari V, Chrome V
Internetverbindung – Anbindung mit min. 4 MBit/s

> Web Test-Stream jetzt ansehen

In der Samsung SmartTV App

Installieren Sie die Wiener Staatsoper SmartTV App auf Ihrem Gerät und öffnen Sie "Mein Bereich".

Tragen Sie hier Ihren SmartTV Code ein, um das TV-Gerät mit Ihrem Kundenkonto zu verbinden.

Sie finden diesen Code in "Mein Bereich" auf staatsoperlive.com.

Sie können nun sofort alle Übertragungen ansehen, live oder aus der Videothek, die Sie über Ihr Kundenkonto gebucht haben. Buchen Sie bitte über die Website staatsoperlive.com – eine Bezahlung direkt in der SmartTV App ist nicht möglich.

Mit der roten Taste A Ihrer Fernbedienung wechseln Sie zwischen den beiden Kanälen – Live-Opernfilm oder Gesamtansicht der Bühne –, der Umschaltvorgang dauert einige Sekunden. Mit den Tasten B, C und D wählen Sie die Bildqualität entsprechend Ihrer Internetverbindung.

Systemanforderungen:
Samsung SmartTV Gerät der Generation ab 2012
Internet-Anbindung des SmartTV Gerätes mit min. 4 MBit/s

2nd Screen Apps

Die „Spielplan“-App informiert Sie über das aktuelle Angebot der Wiener Staatsoper, die „Staatsballett“-App über die Aktivitäten unseres Balletts, in der App „Publikationen“ finden Sie unser Monatsmagazin „Prolog“ sowie multimediale Programmhefte.

Laden Sie die “Wiener Staatsoper Second Screen App” kostenlos aus dem App oder Google Play Store auf jene Mobilgeräte, die Sie für die Anzeige von Untertiteln und Partituren nutzen wollen.

Wenn für eine Live-Übertragung sowohl Untertitel wie Partitur verfügbar sind, wählen Sie bitte aus, was Sie sehen wollen. Wenn Sie zwei Geräte benutzen, können Sie auf dem einen – Ihrem Smartphone – die Untertitel, und auf dem anderen – Ihrem Tablet – die Partitur mitlesen.

Bei Übertragungsbeginn wird der Knopf „UNTERTITEL ANZEIGEN“ rot. Die Untertitel werden erst angezeigt, wenn die Vorstellung selbst begonnen hat und auf der Bühne tatsächlich Text gesungen wird. Bitte beachten Sie, dass Untertitel und Partitur über das Tonsignal der Live-Übertragung gesteuert werden: Wenn Sie den Ton sehr leise stellen oder die Umgebungsgeräusche sehr laut werden, kann die Verbindung zu Ihrem Mobilgerät unterbrochen werden.

Wenn die Verbindung wieder hergestellt werden kann, setzt die Untertitel- und Partituranzeige an der aktuellen Stelle der Live-Übertragung wieder ein – unabhängig davon, wie lange die Unterbrechung gedauert hat.

Systemanforderungen:
Mobilgeräte mit Betriebssystem Android (z.B. Samsung Galaxy) oder iOS (iPhone, iPad)

Immer zur besten Zeit

Wo immer auf der Welt Sie Live-Übertragungen aus der Wiener Staatsoper sehen möchten: Sie haben die Wahl. Wenn Sie wirklich live dabei sein wollen, beginnt die Vorstellung auch für Sie zur Wiener Ortszeit. Sie können sich bei der Buchung jedoch auch für einen zeitversetzten Beginn entscheiden – wählen Sie aus einer von 30 Zeitzonen und sehen Sie unsere Live-Übertragung zu Ihrer besten Opernzeit. Bitte beachten sie, dass eine Änderung der Übertragungszeit nach dem Kauf nicht mehr möglich ist.

Unsere Zusatzangebote wie Untertitel und Partitur stehen Ihnen aus technischen Gründen nur dann zur Verfügung, wenn Sie die Übertragung in Ihrer Zeitzone sehen (das heißt in jener Zeitzone, in der Ihre Mobilgeräte angemeldet sind, auf denen Untertitel und Partituren angezeigt werden sollen).

2 Live Kanäle

Wenn Sie die Live-Übertragung über die Website und einen Computer sehen, benutzen Sie zum Umschalten bitte die Symbole „Opernglas“ (Live-Film) und „Vorhang“ (Totale).

In der Samsung SmartTV App schalten Sie mit der roten Taste „A“ auf Ihrer Fernbedienung zwischen den beiden Kanälen um.

Ein Livestream ist die Übertragung einer Vorstellung in Echtzeit über das Internet, die nicht gespeichert werden kann.

Was bedeutet „zwei Kanäle“?Die Vorstellungen aus der Wiener Staatsoper werden auf zwei Kanälen übertragen. Der eine zeigt eine Gesamtsicht auf die Bühne ("Totale"), der andere den von unseren Videoteams live geschnittenen Opernfilm mit Nahaufnahmen und bewegten Kameras. Sie können im Player-Menü per Mausklick und in den Apps mit der Fernbedienung jederzeit zwischen diesen Kanälen wechseln. Es handelt sich dabei um zwei parallele Livestreams, das Umschalten kann einige Sekunden dauern.

Die Vorstellungen aus der Wiener Staatsoper werden auf zwei Kanälen übertragen. Der eine zeigt eine Gesamtsicht auf die Bühne ("Totale"), der andere den von unseren Videoteams live geschnittenen Opernfilm mit Nahaufnahmen und bewegten Kameras. Sie können im Player-Menü per Mausklick und in den Apps mit der Fernbedienung jederzeit zwischen diesen Kanälen wechseln. Es handelt sich dabei um zwei parallele Livestreams, das Umschalten kann einige Sekunden dauern.

„On demand“ bedeutet „auf Abruf“. In der Videothek stehen verschiedene aufgezeichnete Opern- und Ballettproduktionen zur Auswahl, die als Stream jederzeit über das Internet angesehen werden können. Unsere On demand-Streams ermöglichen keinen Download und können nicht gespeichert werden.

 

Pro Saison übertragen wir 45 der 60 verschiedenen Opern- und Ballettabende aus dem Gesamtprogramm der Wiener Staatsoper.
Zum aktuellen Live-Programm

Die meisten unserer live übertragenen Vorstellungen sind nur live zu sehen: Um einen Livestream danach auch in unserer Videothek anbieten zu können, ist umfangreiche Post-Produktion nötig, ein Aufwand, der nur selten möglich ist.

 

30 Minuten vor Vorstellungsbeginn startet das Vorprogramm mit Informationen über die Wiener Staatsoper und ihr Programm, einer Inhaltsangabe der gezeigten Oper, Stimmungsbildern aus Wien und aus der Oper, Portraits von Künstlerinnen und Künstlern, Gesprächen mit Mitwirkenden und Eindrücken von der Hinterbühne.

Von 30 Minuten vor Beginn bis zum Ende der Vorstellung.

Die Übertragung zeigt live die tatsächlich gespielte Vorstellung – mit einer oder je nach Stück auch zwei Pausen (manchmal auch ohne Pause), in genau der Länge, wie sie auch im Opernhaus selbst stattfindet. Während der Pausen geben wir Ihnen Eindrücke von der Arbeit hinter den Kulissen, besuchen Mitwirkende und vermitteln die Atmosphäre aus den Pausenfoyers.

Kurze Inhaltsangaben finden Sie auf www.staatsoperlive.com, weiterführende Informationen auf www.wiener-staatsoper.at. Ausführliche Lektüre zu den meisten der Übertragungen bieten unsere digitalen Programmhefte zum Download (zu € 3,49) in der Wiener Staatsoper Publikationen App (iOS und Android).

 

Abonnenten haben innerhalb von 72 Stunden die freie Wahl der Beginnzeit. Bei der Buchung eines Einzeltickets müssen Sie Ihre Wunschbeginnzeit auswählen, und können die Übertragung nur zu diesem Zeitpunkt sehen.

Wenn Sie ein Einzelticket buchen, wählen Sie beim Kauf Ihre Wunschbeginnzeit innerhalb von 72 Stunden aus. Sie sehen die Übertragung einmal – entweder live oder zu Ihrer gewählten Beginnzeit (bis zum Start zum gewählten Zeitpunkt können Sie diese Beginnzeit auch ändern).

 

Nein, wir bieten eine zeitzonenversetzte Ausstrahlung an. Wenn Sie Ihr Benutzerprofil anlegen, werden Ihnen automatisch die Beginnzeiten in Ihrer Zeitzone angezeigt. Sie können jedoch bei jedem Kauf einer Übertragung individuell die Beginnzeit festlegen: Also auch zu einer in Ihrer Zeitzone ungewöhnlichen Zeit, dafür aber tatsächlich live mit der Vorstellung in Wien (z.B. in Tokio um 2 Uhr früh).

Grundsätzlich auf allen mit dem Internet verbundenen Computern und Mobilgeräten, dazu auf vielen SmartTVs in eigenen Apps (wie zB Samsung oder Android TV – SONY, Sharp, Philips, Hisense u.a) sowie auf Apple TV und Amazon Fire TV. Bitte prüfen Sie mit dem Teststream, ob die Übertragung auf den Geräten funktioniert, auf denen Sie Übertragungen aus der Wiener Staatsoper ansehen möchten, und ob Sie mit der Qualität zufrieden sind.

 

Ja, aber bitte beachten Sie, dass die Internet-Verbindung zu mobilen Geräten oft starken Schwankungen unterworfen ist. Weiters bedeutet eine Opernübertragung ca. 3 GB an Daten, und viele Mobilfunkverträge inkludieren nur beschränkte Datenmengen: Wenn möglich, nützen Sie für den Empfang WLAN.

Ja - wenn Sie auf dem Gerät, auf dem Sie den Stream anschauen möchten, auch den Teststream störungsfrei und in zufriedenstellender Qualität sehen konnten, und wenn sich an der Qualität Ihrer Internetverbindung nichts geändert hat.

Bitte beachten Sie, dass verfügbare Internet-Bandbreiten je nach Wochentag und Tageszeit schwanken und besonders am Abend stark eingeschränkt sein können.

Sie empfangen automatisch die höchste Bildqualität, die Ihre Internetverbindung zulässt („adaptive bitrate streaming“) – sie kann sich daher immer wieder leicht sichtbar ändern.

Für einen exzellenten Ton wird immer dieselbe hohe Bandbreite verwendet.

Wenn ein Livestream läuft, können Sie auf allen Geräten Untertitel im Bild aktivieren und aus 6 Sprachen wählen. Aktivieren Sie das Untertitel-Menü am Computer per Mausklick, durch wischen nach unten am Touchpad Ihrer Apple TV Fernbedienung oder durch die Pfeil-nach-unten-Taste für SmartTVs und Amazon Fire TV, dann erscheinen die Sprachen zur Auswahl. Sie können die Untertitel natürlich auch ausschalten.

(Die A1TV Mediabox in Österreich unterstützt diese Funktion derzeit noch nicht.)

Neben unserem Monatsmagazin PROLOG (gratis) gibt es in der Wiener Staatsoper Publikationen App viele unserer aufwendig gestalteten und bebilderten Programmhefte mit ausführlichen Originalbeiträgen um € 3,49 auch digital: So haben Sie Ihre persönliche Programmheft-Bibliothek immer dabei und sammeln die Ausgaben unseres Magazins zum Nachlesen.

Sie bezahlen gebuchte Übertragungen – live oder aus unserer Videothek – in wenigen Schritten mit allen gängigen Kreditkarten und Sofortüberweisung über unseren Partner Culturall. Das Bezahlsystem von Culturall ist nach allen technischen Möglichkeiten abgesichert und wickelt seit vielen Jahren störungsfrei und sicher alle Online-Kartenverkäufe der Wiener Staatsoper ab.

Auf Apple TV und Amazon Fire TV können Sie Abonnements auch über Ihr iTunes- oder Amazon Konto buchen.

Wenn Sie schon ein Benutzerprofil angelegt haben, oder sich als Culturall-Kunde anmelden, wenige Minuten. Das Neuanlegen Ihres Benutzerprofils erfordert maximal 5 Minuten.

Bitte senden Sie ein eMail mit kurzer Problembeschreibung und Kontaktdaten an concierge@staatsoperlive.com. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich helfen.